Klachtenregeling
Ben je niet tevreden?
Het is belangrijk dat je je veilig voelt bij je coach of therapeut. Je kwetsbaarheid delen is immers al spannend genoeg. Daarom doen we er alles aan om jou goed te begeleiden. Toch kan het zo zijn dat je een klacht hebt. Heb je vragen? Twijfels? Of ben je ergens ontevreden over? Vertel het ons. We nemen graag de tijd om herover met je in gesprek te gaan, en te kijken naar een voor jou passende oplossing. Wat je mag verwachten na inzending:
- We nemen binnen 10 dagen contact op per telefoon of email.
- We nemen je klacht serieus en nemen graag de tijd om hierover met je in gesprek te gaan.
- We gaan er vanuit dat we er samen uit komen. Lukt dit niet, of heb je hulp nodig bij het indienen van een
klacht? Neem dan contact op met het SCAG via info@scag.nl. Deze onafhankelijke partij
helpt je graag verder met ondersteuning.